澳大利亚寻求对误导性票价的优步罚款 1900 万美元

澳大利亚寻求对误导性票价的优步罚款 1900 万美元


澳大利亚竞争监管机构表示,在承认在票价估计和取消费用方面误导消费者后,它正在起诉叫车平台 Uber Technologies 并寻求 2600 万澳元(1869 万美元)的罚款。

澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示 周二,优步承认,在 2017 年 12 月至 2021 年 9 月期间,它警告消费者,即使在“免费取消期间”寻求取消,他们也会因取消行程而被收取费用。

“优步承认它误导澳大利亚用户多年,并可能导致他们中的一些人在收到取消警告后决定不取消他们的行程,即使根据优步自己的政策他们有权免费取消,”ACCC主席 Gina Cass-Gottlieb 说。

ACCC 还表示,Uber 承认其 Uber Taxi 选项的票价估算存在错误,因为其算法几乎总是会夸大范围,而实际票价将低于该公司最便宜的估算。

“优步应用程序上的误导性信息剥夺了消费者就是否选择优步出租车选项做出明智决定的机会,”卡斯-戈特利布说。

优步 说过 自从 ACCC 提出这个问题以来,它“一直在努力简化应用程序内的消息,以明确每次取消费用何时适用或不适用,以便乘客始终有确定性。”

  • 路透社加吉姆·波拉德(Jim Pollard)的额外编辑

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吉姆·波拉德

Jim Pollard 是一名澳大利亚记者,自 1999 年以来一直在泰国工作。他曾在悉尼、珀斯、伦敦和墨尔本的 News Ltd 报纸工作,然后在 90 年代后期穿越东南亚。 他在 The Nation 担任高级编辑 17 年以上,在曼谷有家庭。



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